Termos de uso

Bem-vindo(a) à CasaMundi!
Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os presentes Termos de Uso, que têm como objetivo estabelecer regras claras sobre direitos, responsabilidades e limitações entre você (usuário) e nós (empresa).

Caso não concorde com algum dos termos abaixo, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1. Sobre a CasaMundi

A CasaMundi é uma loja online que oferece produtos variados para o lar, adquiridos de fornecedores nacionais e internacionais.

Operamos como MEI, e enviamos produtos diretamente de nossos centros logísticos ou de fornecedores parceiros.

2. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o site, efetuar compras ou interagir com nossos conteúdos, você declara que:

Leu e concorda com os Termos de Uso;
É maior de 18 anos ou possui autorização de um responsável;
Forneceu dados verdadeiros durante o processo de compra.

3. Cadastro e Informações do Usuário

Para realizar compras, você poderá precisar fornecer:

Nome completo
Endereço
E-mail e telefone
Dados de pagamento

Você se compromete a fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
A CasaMundi poderá negar ou cancelar pedidos caso identifique informações falsas ou suspeitas.

4. Compra, Pagamento e Confirmação

A compra é considerada concluída após:

Finalização do pedido no site
Aprovação do pagamento pelo meio escolhido
Envio da confirmação por e-mail

Aceitamos pagamentos via cartão, Pix e demais métodos exibidos no checkout.

5. Envio, Prazos e Entrega

Os produtos podem ser enviados diretamente de fornecedores internacionais (como AliExpress), com prazos maiores que o padrão nacional.
O prazo de entrega é informado na página do produto e no checkout.
Após o envio, disponibilizamos código de rastreamento quando aplicável.

A CasaMundi não se responsabiliza por endereços incorretos fornecidos pelo cliente.

6. Trocas, Devoluções e Reembolsos

Seguimos o Código de Defesa do Consumidor.

Você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento (direito de arrependimento).
Também realizamos trocas em caso de:

Produto com defeito
Produto diferente do anunciado
Pedido danificado no transporte

Para iniciar o processo, entre em contato pelo nosso canal oficial de atendimento.

7. Política de Uso do Site

Ao utilizar a CasaMundi, você concorda em NÃO:

Usar o site para práticas ilegais
Realizar tentativas de ataque, invasão ou coleta indevida de dados
Reproduzir conteúdos, marcas e materiais sem autorização

Violação pode resultar em bloqueio e medidas legais.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logos, layouts e materiais) é de uso exclusivo da CasaMundi ou de seus parceiros, e não pode ser copiado sem permissão.

9. Limitação de Responsabilidade

A CasaMundi não se responsabiliza por:

Problemas externos como instabilidade dos Correios, greves, atrasos alfandegários ou fatores de força maior
Danos causados por mau uso dos produtos
Erros causados por dados incorretos fornecidos pelo cliente

10. Modificações nos Termos

A CasaMundi pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre disponível no site.

Continuar utilizando o site após alterações significa que você aceitou as novas condições.

11. Atendimento ao Cliente

Para dúvidas, solicitações ou suporte, entre em contato:

📧 E-mail: suporte@casamundi.com